掌上电力是由国家电网公司打造的一款电力服务平台。主要为客户提供通过手机进行支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服等相关电力业务。具有用电查询、交费购电、网点导航、停电公告、信息订阅、在线客服、知识查询等服务功能。包括“我的用电”“95598服务”及“个人设置”等应用功能。该应用可实现家庭用电数据集中管理，一个注册客户可绑定访问多套住房的用电情况，经注册客户授权后也支持家中多个家庭成员或租户共同访问家中用电数据;支持代交电费及异地交电费，客户能同时为家人、朋友交电费，在将所在地切换到相应地区后，可实现跨省交电费功能。

软件功能

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1、支付购电：通过银联支付方式进行在线交费购电业务，支持为他人交费。 2、用电查询：包括电量电费查询、交费购电记录查询、电费余额查询。 3、信息订阅：分为APP消息、短信、电子邮件三种订阅方式。 4、在线客服：包括自助客服和热线直拨两个功能。自助客服是以机器人的方式模拟客服人员与客户进行交互;热线直拨是通过软件直接连通95598客服热线。 5、网点导航：可进行周边搜索和定制搜索。周边搜索时，通过GPS获取客户位置信息，搜索周边营业网点;定制搜索时，输入关键字，进行营业网点的搜索。 6、停电公告：根据停电开始、结束时间等进行筛选，显示停电信息。 注：目前支持地区：北京、天津、辽宁省、江苏省、浙江省、湖南省、河北省石家庄市、邯郸市、沧州市、衡水市、邢台市、保定市。

 

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